Rovere Herrera, V., y D. Rebolledo. «Gestión De Calidad Y satisfacción Del Usuario Del Servicio De Emergencia Del Centro Tipo C Rioverde Distrito 08D06». Revista Conecta Libertad ISSN 2661-6904, vol. 5, n.º 2, agosto de 2021, pp. 48-61, https://revistaitsl.itslibertad.edu.ec/index.php/ITSL/article/view/240.